Evaluación de conceptos: Métodos iterativos y market research

Uno de los casos de uso mas relevantes en investigación de mercados es la evaluación de conceptos. Desde SINNETIC hemos desarrollado una metodología llamada AdPpt para acompañar a las organizaciones en este reto.

¿Que es un concepto?

Por lo general, un concepto es el resultado de un proceso creativo, desarrollado por diferentes equipos, puede representar:

  • Un copy publicitario potencial
  • Nuevo producto o servicio
  • Mejoras a productos o servicios existentes

De cualquier forma, puede representarse como un cubo, donde convive lo emocional, cultural y funcional haciendo una propuesta al consumidor.

SINNETIC_Evaluación de concepto

¿Que retos nos impone la modernidad?

 

La investigación tradicional implica que el equipo de desarrollo, crea un concepto o varios y posterior a esto se sale a mercado a evaluar la aceptación, impacto y agrado por parte del usuario potencial. Este enfoque es demorado y no parece ser una respuesta eficiente ante diferentes retos como:

  • AGILIDAD: Donde hay que "equivocarse rápido" para corregir, adaptar y mejorar. Si la evaluación de concepto tradicional revela problemas en el producto o idea, hay que volver al laboratorio a iterar.

  • CREATIVIDAD: Los cambios culturales del consumidor hacen que los ejecutivos de ideación no siempre tengan todos los elementos creativos a la mano para diseñar el concepto, por lo que se requiere ir escuchando al consumidor e ir creando el concepto, iterando para poder salir con un concepto poderoso.

Evaluación iterativa de conceptos

 

En el marco de metodologías ágiles, una iteración es un ciclo de escucha diseño y creación que ocurre en un breve periodo de tiempo controlando ciertas variables de error.

Una evaluación iterativa de concepto tiene algunas propiedades:

  Evaluación tradicional de conceptos Evaluación iterativa de conceptos
Diseño del conceptos
  • Vienen ya diseñados por el negocio.
  • El negocio investiga y crea los conceptos con antelación a la sesión experimental
  • Los conceptos se crean en sesión experimental.
  • Se ingresa a sesión con una pregunta y reto y se itera hasta que se sale con un concepto creado "in vivo" con el usuario
Diseñador del concepto
  • Es el equipo creativo de la empresa, sus ejecutivos de desarrollo publicitario o de producto
  • Es la unión del consumidor o usuario final con el equipo creativo quienes se unen para desarrollar un reto
El evaluado
  • Son sesiones o entrevistas independientes, con usuarios potenciales.
  • La respuesta de un usuario o grupo de usuarios no es visto por otros participantes
  • Dos o tres grupos de usuarios  y diseñadores se centran en resolver un reto
  • Las soluciones se rotan entre grupos para que reciban feed-fordware
El proceso creativo
  • Es en laboratorio
  • Se hace in vivo
Iteraciones
  • Por lo general es una sola iteración 
  • Si hay tres grupos al tiempo, pueden darse hasta 4 iteraciones en una mañana o tarde

En el marco de metodologías ágiles con enfoque investigativo, la evaluación iterativa de conceptos plantea un reto logístico que sienta en la misma mesa al consumidor y al usuario a desarrollar el producto reduciendo la posibilidad de salir al aire en falso y nos acerca mejor al mínimo producto viable óptimo

¿Quieres conocer más sobre AdPpt?

Hablemos sobre evaluación de conceptos

¿Te interesaría entrar en contacto con nosotros para profundizar en este tema?

Hagamos una cita

 

 

Artículos Relacionados

Insights desde chatbots y whatsapp con NLP

En la medida en la que las organizaciones abren nuevos canales de interacción con el consumidor,...

CONTINUAR LEYENDO

Analítica de datos e investigación en proyectos de innovación

Las necesidades de información a lo largo del continuo de innovación son diversas. Esto se debe a...

CONTINUAR LEYENDO

Ciencia de datos y el journey empírico de experiencia de cliente

Durante la década de los 90 y primera década del siglo XXI, el concepto de satisfacción del cliente...

CONTINUAR LEYENDO