Del Shopper al Éxito: Cómo el Anaquel Correcto Impulsa tu Categoría

En el mundo del consumo masivo, donde cada centímetro de anaquel cuenta.

Los profesionales de Shopper Insights y Category Management enfrentan un reto constante: ¿cómo optimizar la góndola para no solo satisfacer, sino también moldear el comportamiento del comprador y maximizar el rendimiento de la categoría?

En Sinnetic, comprendemos esta necesidad crítica y hemos desarrollado Planometry, una metodología de investigación de mercado que va más allá de los datos superficiales para ofrecer una visión profunda y accionable del punto de venta.

El desafío actual: Un anaquel que confunde, no guía

La experiencia nos muestra que, con demasiada frecuencia, los anaqueles actuales en supermercados son percibidos como visualmente abrumadores por los shoppers. Sin una organización lógica o visualmente clara, la diferenciación entre marcas y productos se diluye, obligando al comprador a descifrar la categoría en lugar de ser guiado.

Planometry: Recreando la realidad para revelar la verdad de la elección

Planometry no es solo una herramienta, es una inmersión profunda en la mente de su consumidor. Nuestra metodología se basa en entrevistas cuantitativas presenciales en salón y complementadas por entrevistas cualitativas, donde recreamos el ambiente de compra con una fidelidad asombrosa. Utilizamos pantallas de 85 pulgadas con tecnología 4K Qled para proyectar góndolas en tamaño real, exhibiendo productos con su tamaño y precio actuales, lo que nos permite entender la auténtica realidad de la elección en el punto de venta (PoS).

El corazón de Planometry es nuestro modelo de conjoint adaptativo. Este modelo explora cómo las características del producto (marca, presentación, beneficios), la ejecución (distribución, precio, promoción) y, crucialmente, la ubicación en la góndola, influyen en la elección del producto. Cada participante es expuesto varias góndolas diferentes, adaptadas a sus preferencias de marca y uso futuro, lo que nos permite simular una amplia gama de escenarios, incluyendo la ausencia de precio o productos agotados.

Información valiosa que planometry le ofrece:

Para los equipos de Shopper Insights y Category Management, Planometry entrega un cúmulo de información vital, transformando datos en inteligencia estratégica:

• Rotación esperada y share de preferencia del comprador: Estimamos el rendimiento potencial de cada planometría, permitiéndole predecir el impacto de sus decisiones en el anaquel.
• Tiempo de reacción y probabilidad de elección: Medimos la claridad cognitiva del anaquel a través del tiempo que le toma al shopper encontrar un producto. A mayor tiempo de búsqueda en góndola, menor comprensión y claridad existe en la propuesta. Esto se correlaciona directamente con la probabilidad de que su producto sea elegido.
• Valor incremental de la categoría: Estimamos el incremento en valor para la categoría. Es muy útil para capitanes de categoría, ya que ciertos acomodos no sólo beneficiarán a la marca sino a la categoría completa.
• Impacto de facings, precio y agotados: Cuantificamos cómo los cambios en el número de frentes (facings), la presencia/ausencia de precio, y los agotados influyen en la probabilidad de elección de su marca y su share de mercado.
• Comportamiento de Shifting (cambio de marca): Entendemos la reacción del shopper cuando su producto preferido no está disponible. Esto revela hacia dónde migran las ventas (dentro de su portafolio o hacia la competencia) y le permite diseñar estrategias para retener al cliente.
• Jerarquía de atributos en la decisión de compra: Identificamos los atributos que más influencian la decisión en el anaquel.
• Lenguaje del shopper y reconocimiento visual: Entendemos y profundizamos en cómo los shoppers se refieren a la categoría, a sus productos, así como se desenvuelven y “leen” el anaquel.

En Sinnetic, estamos convencidos de que una buena organización del anaquel no solo guía la mirada, sino que activa el deseo de explorar y comparar, llevando a elecciones más informadas y, en última instancia, a un mayor valor por compra.

¿Listo para transformar su anaquel en una herramienta optimizada para mayor venta?

Le invitamos a descubrir cómo Planometry puede ofrecerle la claridad y las herramientas estratégicas que necesita para optimizar su anaquel, impulsar sus ventas y asegurar el liderazgo de su categoría.