Cliente: Geek2Net
Metodología: Enygma
Puntos de dolor / necesidad / objetivo general del cliente (Situation)
El crimen informático crece y las empresas necesitan implementar procesos y tecnologías para perpetuar su negocio, defenderlo de los ataques cibernéticos y desarrollar fortalezas de cara a nuevos mercados.
Geek2Net es una empresa colombiana de seguridad informática que requería construir su plan de mercadeo entendiendo la OFERTA y la DEMANDA en este mercado.
Metodología y dispositivos analíticos
ENYGMA es una metodología que permite:
- MAPEAR: Dimensionar el competidor, su producto, modelo de servicio, precios, puntos de atención, dinámica de comunicación, dinámica comercial usando inteligencia artificial y explotación masiva de la información disponible en redes.
- ENTENDER: El comprador de estas soluciones como persona (Buyer Persona) dimensionando sus tensiones ocultas, necesidades inconscientes, incentivos, retos productivos.
- RECONSTRUIR: El CANVAS de la oferta de valor del sector, de cada competidor.
- DISEÑAR: El Customer Journey Map y las experiencias deseadas que un usuario debe experimentar con el producto y con el servicio.
Gran resultado general (Work underway)
- Mapa completo de competidores y dimensionamiesto de su tamaño, oferta de valor, diferenciales competitivos, modelos comerciales y de tarifas.
- Entendimiento del usuario final, tensiones y necesidades al igual que retos productivos.
- CANVAS de oferta de valor y modelo de negocio.
- Ciclo de experiencia del usuario actual e ideal en función de hallazgos del estudio.
