Cliente: Colsubsidio
Metodología: CEMM
Puntos de dolor / necesidad / objetivo general del cliente (Situation)
Antecedentes: Los padres perciben la exigencia académica de una manera diferente a los alumnos / Es difícil medir el nivel de satisfacción de los alumnos y de los padres.
Necesidad: Crear un modelo de medición de impacto de la gestión de sus colegios, con el ánimo de mejorar sus procesos.
Gran resultado general (Work underway)
Se creó un modelo de medición de impacto basado en capturar información de trayectoria de graduados, profesores, alumnos, padres, expertos en educación, reguladores y comunidad en general.
Entregables y aprendizajes:
- Medir los efectos de un programa (corto plazo) es diferente a medir los impactos (largo plazo), esto ultiplo obliga crear benchmarking con respecto a competidores cercanos.
- Los modelos multinivel, permiten analizar un fenómeno en diferentes capas (padres, estudiantes, reguladores etc.)
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