--- title: Sinnetic México - Ciencia de datos e investigación aplicada | Tendencias description: Tendencias | Sinnetic México - Ciencia de datos e investigación aplicada --- Posts about # Tendencias ## [Análisis y perspectivas del consumidor mexicano 2023](https://blog.sinnetic.com/mexico/analisis-perspectivas-consumidor-2023) Posted by [Lucie Poisson](https://blog.sinnetic.com/mexico/author/lucie-poisson) | Mar 9, 2023 12:34:11 PM El comportamiento de los consumidores durante el periodo de pandemia y post pandemia ha tenido... [ CONTINUE READING ](https://blog.sinnetic.com/mexico/analisis-perspectivas-consumidor-2023) ## [People analytics: Liderazgo desde machine learning](https://blog.sinnetic.com/mexico/people-analytics-liderazgo-desde-machine-learning) Posted by [Gabriel Contreras](https://blog.sinnetic.com/mexico/author/gabriel-contreras) | Jun 9, 2022 10:17:10 AM People Analytics es toda un área de concentración que busca elevar la productividad, lealtad y... [ CONTINUE READING ](https://blog.sinnetic.com/mexico/people-analytics-liderazgo-desde-machine-learning) ## [Conversación digital sobre estrés: Hallazgos desde text mining en México](https://blog.sinnetic.com/mexico/conversación-digital-sobre-estrés-hallazgos-desde-text-mining) Posted by [Gabriel Contreras](https://blog.sinnetic.com/mexico/author/gabriel-contreras) | Apr 26, 2022 12:10:55 PM Los suplementos nutricionales y vitaminas empiezan a tener un rol más proactivo que reactivo en la... [ CONTINUE READING ](https://blog.sinnetic.com/mexico/conversación-digital-sobre-estrés-hallazgos-desde-text-mining) ## [Vitaminas y suplementos: Tendencias desde Text Analytics](https://blog.sinnetic.com/mexico/vitaminas-y-suplementos-tendencias-desde-text-analytics) Posted by [Gabriel Contreras](https://blog.sinnetic.com/mexico/author/gabriel-contreras) | Apr 26, 2022 12:06:06 PM La pandemia supone cambios en el comportamiento de las sociedades y por ende adaptaciones... [ CONTINUE READING ](https://blog.sinnetic.com/mexico/vitaminas-y-suplementos-tendencias-desde-text-analytics) ### Grow your business more quickly with our solutions for inbound and ecommerce Discover a new digital growth model that attracts visitors, converts them into leads, transforms them into customers and then follows them in the after-sales phase, managed with traditional trade methods or with ecommerce. TAKE AN APPOINTMENT [![WhatsApp](https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/6/6b/WhatsApp.svg) ](https://wa.me/573180242831) ```json { "@context" : "http://schema.org", "@type" : "BlogPosting", "articleBody" : "El comportamiento de los consumidores durante el periodo de pandemia y post pandemia ha tenido variaciones en diferentes ámbitos, lo cual impacta su forma de pensar, consumir y comprar. El estudio “Pulso del consumidor” nos muestra estos cambios y como han evolucionado a lo largo de este periodo. Ubicamos y damos seguimiento desde 2020 a 4 principales dimensiones: Biológica o física: Ámbito que se vio favorecido, ya que la mayoría de los consumidores tomaron conciencia respecto a la importancia de tener un estilo de vida saludable. Económica: Tras el fuerte impacto que la pandemia causó, se rediseñan las prioridades económicas. Social: En este ámbito se creo una reestructuración, en la cual debimos acostumbrarnos a una nueva forma de relacionarnos con los demás. Psicológica: La salud mental se vio afectada, por lo que entramos en un proceso de recuperación anímica. OBJETIVOS 2023 A principios de 2022, el consumidor esperaba una recuperación notoria a nivel económica, sin embargo, no fue así y entramos en una fase cansancio, frustración y temor A inicios de 2023, el consumidor se enfrente a una gran preocupación por la crisis económica, la inseguridad, las futuras generaciones, entre otras. PREOCUPACIONES Podemos observar que para el año 2020 durante el periodo de pandemia hubo mayor preocupación respecto al desempleo y el contagio de las enfermedades infecciosas. Mientras que previo a la pandemia en principios de 2020 las principales preocupaciones eran la inseguridad y el aumento de precio en bienes y alimentos, mismas que están volviendo a tomar mayor relevancia en este periodo de post pandemia a finales de 2022. INFLACIÓN Y CRISIS ECONÓMICA Como se mencionaba anteriormente, una de las principales preocupaciones a lo largo de la pandemia es la economía. Y uno de los factores que más impacta en la economía es la inflación. Para finales del 2022 el 40% de los consumidores consideraban que la inflación había tenido un fuerte impacto en su economía. Ante esta situación los consumidores han tenido que realizar cambios con la finalidad de lograr un balance o estabilidad por la inflación. Teniendo como principal cambio la reducción de gastos: ¿Qué acciones ha tomado en las últimas 4 a 6 semanas para reducir el impacto de la inflación en su economía familiar o personal? CAMBIOS DE HÁBITOS DE CONSUMO Y COMPRA Para finales de 2022 el 67.9% de los consumidores han tenido que realizar cambios en sus hábitos de compra, 54% se declaran caza ofertas en la categoría de alimentos y bebidas, cambiando su marca por promoción. Por otro lado, podemos observar un incremento en la adquisición de productos y bienes en lugares locales, lo cual ayuda a generar una estabilidad económica dentro de la sociedad. Se desacelera la adopción de hábitos de compra digitales. SEGMENTOS DE CONSUMIDORES Es importante mencionar que el comportamiento, estilo de vida, hábitos de compra, etc. Definirán el tipo de consumidor al que pertenece cada persona. Podemos dividir a los consumidores en 4 tipos: Optimista: Ante la adversidad este grupo afronta una postura en donde busca las oportunidades, aunque no siempre las concrete positivamente Exitoso: Pasado el trance de la Pandemia va en busca de completar sus proyectos y objetivos y administra sus gastos y evita la deuda. Desventurado: SI bien ha perdido participación se mantiene como el segmento de mayor relevancia con graves problemas económicos. Temeroso: Va en aumento con una clara tendencia ascendente que le convierte en el 2do grupo. Con preocupaciones por un futuro que aún no llega. Nos encantaría compartir contigo y tu equipo esta información en mayor detalle. ¿Hacemos una cita?", "author" : { "@type" : "Person", "name" : "Lucie Poisson", "sameAs" : "", "url" : "https://blog.sinnetic.com/mexico/author/lucie-poisson" }, "dateModified" : "09/03/2023", "datePublished" : "09/03/2023", "headline" : "Análisis y perspectivas del consumidor mexicano 2023", "image" : { "@type" : "ImageObject", "height" : 400, "url" : "https://www.sinnetic.com/hubfs/banner%20web%20blog-casos%20uso%20-2.jpg", "width" : 750 }, "mainEntityOfPage" : "https://blog.sinnetic.com/mexico/analisis-perspectivas-consumidor-2023", "publisher" : { "@type" : "Organization", "logo" : { "@type" : "ImageObject", "url" : "https://f.hubspotusercontent00.net/hubfs/8862358/web/logo-sinnetic--slogan-web.png" }, "name" : "SINNETIC LATAM", "url" : "blog.sinnetic.com" } } ``` ```json { "@context" : "http://schema.org", "@type" : "BlogPosting", "articleBody" : "People Analytics es toda un área de concentración que busca elevar la productividad, lealtad y competitividad de las empresas ofreciendo Insights desde datos de colaboradores a diferentes niveles de jerarquía en la organización. Un área importante en People Analytics es machine learning con particular enfoque en procesamiento natural de lenguaje, es decir, el uso de inteligencia artificial para procesar volúmenes altos de textos, grabaciones, videos etc. La pregunta que orienta este blog es ¿La gente quiere ser líder? ¿Hay motivos para querer desarrollar habilidades de liderazgo? ¿La gente ambiciona ser líder? Para responder esta pregunta, tomamos 4 años de conversaciones en redes sociales, blogs, noticias, búsquedas para entender el concepto de liderazgo y el sentimiento asociado con el fin de tejer hipótesis alrededor de este concepto que teóricamente suena tentador pero socialmente parece retador. COMO ESTÁ SEGMENTADA LA CONVERSACIÓN: Como se muestra en el grafo a continuación, segmentamos las conversaciones usando SVD (Singular Value Decomposition) Una técnica para agrupar las conversaciones en función de su significado. Encontramos siete segmentos, es decir, siete grandes narrativas que describen la forma como las personas hablan de liderazgo Puestos y posiciones: Más del 54% de las conversaciones dejan ver qué liderazgo es descrito en contexto de los puestos que las personas ocupan. Visibilidad, notoriedad o jerarquía. Lista de tareas y comportamientos: El 48% de los casos, la conversación gravita alrededor de recetas de éxito para el liderazgo, listas de tareas para ser líder, formas de ver el mundo, rituales asociados a éxito etc. Disciplina y esfuerzo: Se habla del líder como una persona esforzada, con horarios que comienzan temprano y terminan tarde, con disciplina. Poco tiempo libre: Se habla poco de un líder con poder de disfrutar su tiempo libre, un líder en situaciones de ocio o entretenimiento no se encuentra en la narrativa de las personas. Pareciera que por el contrario el líder está atado a una tarea, bien social o beneficio de grupo. Crítica: Hay una figura muy notoria en la narrativa de las personas: el jefe disfuncional, se habla de la ausencia de motivación, el jefe no da buen ejemplo, el jefe sabe menos y exige mucho. Muchas personas tienen claro en su narrativa el Como no ser un líder o las características de un Pésimo líder y exhiben esa claridad usando críticas a las figuras de liderazgo más cercanas: jefe y política. Sugerencias: En menor proporción de producción narrativa pero con alto grado de reacción en las comunidades, se encuentran comentarios asociados a Como debería ser un líder, los rasgos y características que en efecto debe tener un líder sobresaliente. Perfil ideal: En coherencia con las sugerencias, crece también la producción de videos, infografías y narrativas sobre el perfil del líder moderno, aquel que satisface las necesidades trans-generacionales (Centennials, Millennials, Baby boomers) ¿COMO ENTENDER ESTOS RESULTADOS? Algunos hallazgos sociales son: No entrar en conflicto: La gente quiere evitar el conflicto, necesita caer bien, quiere evitar fricciones con compañeros de trabajo, jefes, sub alternos. Si bien las personas quieren la posición y el salario de los líderes, no quieren el costo oculto de serlo lo que implica tomar decisiones impopulares No quieren hacer el trabajo de otros: Las personas sumen que ser líder es hacer el trabajo de otros, lo que significa menos tiempo para hacer el propio trabajo lo que conecta con la visión de horas largas de trabajo. Técnica: Venimos de una generación de líderes relacionales, conversacionales. En este momento, el entorno digital nos motiva a elevar el nivel de técnica. Las personas perciben poco grado de actualización técnica en sus líderes, pobres habilidades tecnológicas, baja notoriedad digital. Admiración: Las personas no visionan en las posiciones de liderazgo ciertos grados de admiración, entre otras cosas por los grados de sacrificio, bajo tiempo libre percibido y tensión que ven en sus líderes más cercanos. Quisiéramos acompañarte desde el método, la investigación y la analítica en tus necesidades estratégicas de información y en tu aproximación People Analytics, ¿entramos en contacto? América del Sur México y Centroamérica", "author" : { "@type" : "Person", "name" : "Gabriel Contreras", "sameAs" : "", "url" : "https://blog.sinnetic.com/mexico/author/gabriel-contreras" }, "dateModified" : "09/06/2022", "datePublished" : "09/06/2022", "headline" : "People analytics: Liderazgo desde machine learning", "image" : { "@type" : "ImageObject", "height" : 400, "url" : "https://8862358.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/8862358/Blog/people%20analytics%20715x374.jpg", "width" : 750 }, "mainEntityOfPage" : "https://blog.sinnetic.com/mexico/people-analytics-liderazgo-desde-machine-learning", "publisher" : { "@type" : "Organization", "logo" : { "@type" : "ImageObject", "url" : "https://f.hubspotusercontent00.net/hubfs/8862358/web/logo-sinnetic--slogan-web.png" }, "name" : "SINNETIC LATAM", "url" : "blog.sinnetic.com" } } ``` ```json { "@context" : "http://schema.org", "@type" : "BlogPosting", "articleBody" : "Los suplementos nutricionales y vitaminas empiezan a tener un rol más proactivo que reactivo en la cotidianidad post pandemia, al dirigir la narrativa de varios segmentos digitales, según nos muestra la tendencia. Dentro de su rol se encuentra la mejoría de la salud mental y el desarrollo de súper poderes, como son la resistencia emocional, la tolerancia al estrés, el desarrollo de la memoria, la inteligencia, la atención y la creatividad. En este blog compartimos los resultados de nuestra investigación más reciente, usando procesamiento natural del lenguaje y estrategias de machine learning, integrados en nuestra metodología CI360 para derivar insights de datos sociales. NOTA: Este blog no es una sugerencia nutricional o una recomendación de producto, sino más bien pretende evidenciar el poder de los siguientes aspectos: Una metodología: Procesamiento Natural de Lenguaje Una tecnología: Machine Learning, para encontrar insights desde data social (Blogs, noticias, redes, buscadores, reseñas etc.). NARRATIVA DIGITAL SOBRE ESTRES. Durante los primeros momentos de la pandemia (primer semestre 2020), la incidencia de búsqueda en internet de síntomas psicológicos y psiquiátricos, exhibió un incremento cercano al 47% con relación al mismo periodo del 2019. Dentro de los síntomas más buscados, el estrés y otros sentimientos similares fueron protagónicos (Ver gráfico a continuación, rojo). Desde años atrás el estrés ha sido síntoma, enfermedad, excusa y tema de conversación. Una explicación socialmente aceptada para las consecuencias de la vida moderna. La narrativa del primer semestre del 2021 cambió con relación al mismo periodo del año anterior en Colombia y México. Este año vemos la aparición de algunas temáticas nuevas y el posicionamiento de principios activos, marcas y productos con acción sobre estas temáticas, según las narrativas del consumidor digital. La narrativa digital sobre el estrés puede analizarse desde la oferta y desde la demanda, como se observa en la tabla a continuación: Primer semestre 2021 (Comparación con mismo periodo año anterior) Demanda (cómo reacciona el consumidor ) Oferta (lo que las marcas presentan al mercado) Narrativa Volumen de conversaciones: 6.321.512 (+34%) Claims de comunicación: 8.466 (+68%) Territorios Ingredientes: 1.827 (+12%) Productos: 829 (-9%) Retórica Temas: 545 (+22%) Marcas: 212 (+5%) La oferta no se está desarrollando al mismo ritmo que la demanda y si bien es así como crecen las marcas generalmente, las categorías se desarrollan 8% menos en la conversación en comparación con el año anterior. En analítica de texto los algoritmos de SVD (Singular Value Decomposition) permiten encontrar similitud entre temáticas y conceptos para generar clústeres que se representan en grafos. En el grafo de las temáticas alrededor del segmento de salud, se muestra cómo la narrativa digital ha posicionado un nuevo objetivo: controlar el cortisol. Esto logra una relevancia en toda la categoría Adaptógenos y posiciona un suplemento que para 2020 no era tan potente en la conversación digital: La Ashwagandha. #1: Consumidor molecular El consumidor parece estar buscando el origen molecular de sus problemas y de sus objetivos. La conversación sobre estrés gira ahora alrededor de uno de sus sustratos biológicos más citados: la hormona Cortisol. Buscar una solución o una explicación molecular no es nuevo en el comportamiento del consumidor. Esta tendencia explica cómo marcas en skincare como The Ordinary y Good Molecules, crecen al ofrecier principios activos puros en lugar de formulaciones sofisticadas de cremas y serums para el cuidado de la piel. Esta tendencia supone un riesgo, dado que en paralelo a la búsqueda de principios activos puros vienen las conversaciones sobre concentraciones de ingredientes. Por esta razón se percibe un sesgo en la elección del consumidor hacía productos más concentrados, al margen del beneficio o del daño que esto signifique para la salud. #2: Agotamiento por las formulas basadas en disciplina Para ciertos segmentos digitales respirar, hacer yoga y leer significó un primer paso en el control del estrés, sin embargo, en este momento ya no parece suficiente. Un suplemento alimenticio que ayude a controlar el estrés parece más atractivo y es así como en la conversación se desarrolla el concepto de ADAPTÓGENOS como productos que ayudan a regular la respuesta hormonal frente el estrés. En la medida que crece la conversación sobre adaptógenos, tiende a decaer la conversación sobre yoga, mindfullness y ejercicio, en aquellos segmentos que producen y consumen contenido sobre estrés. #3: Menos espirituales pero conectados con Oriente y la Naturaleza. Pese a que las soluciones basadas en disciplina espiritual (yoga, meditación, respiración etc.) parecen no ser rápidamente efectivas en algunos segmentos, los suplementos protagónicos en la conversación tienen algunas características en común: Mantienen la fascinación por oriente: Hemos hablado de este fenómeno antes y sabemos que el consumidor latino quiere entender, conocer e involucrarse culturalmente con oriente y desde el yoga, la decoración y otras disciplinas, ha comenzado a hacerlo. La medicina China y El Ayurveda hacen parte de esta conexión. El suplemento con mayor crecimiento dentro de los adaptógenos es la ASHWAGANDHA, una raíz dominante en la teoría Ayurveda. Hay trade up contra valeriana y paciflora: En occidente las soluciones herbales de preferencia para calmar los nervios y manejar el estrés -culturalmente hablando- han sido la pasiflora y la valeriana. La intención de búsqueda de temáticas con estos ingredientes viene en decrecimiento desde octubre de 2020 (-23%), lo cual coincide con el crecimiento de la Ashwagandha. En la mente del consumidor no hay espacio para tantas tendencias, por lo que el crecimiento de una temática particular supone el deterioro o pérdida de presión narrativa de otra. Mantiene conexión con lo natural: La intención por buscar soluciones como Rhodiola y Ashwagandha indica que el consumidor busca soluciones naturales que le permita controlar el estrés en vigilia. CI360 es un poderoso mecanismo de ingesta integración y analítica de datos textuales provenientes de social data. Como metodología se basa en procesamiento natural de lenguaje para detectar tendencias en social data. Cuéntanos si te interesa conocer más sobre la metodología, ponte en contacto con uno de nuestros consultores: América del Sur México y Centroamérica", "author" : { "@type" : "Person", "name" : "Gabriel Contreras", "sameAs" : "", "url" : "https://blog.sinnetic.com/mexico/author/gabriel-contreras" }, "dateModified" : "26/04/2022", "datePublished" : "26/04/2022", "headline" : "Conversación digital sobre estrés: Hallazgos desde text mining en México", "image" : { "@type" : "ImageObject", "height" : 400, "url" : "https://8862358.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/8862358/Blog/Conversacion%20digital%20estres%20715x374.jpg", "width" : 750 }, "mainEntityOfPage" : "https://blog.sinnetic.com/mexico/conversación-digital-sobre-estrés-hallazgos-desde-text-mining", "publisher" : { "@type" : "Organization", "logo" : { "@type" : "ImageObject", "url" : "https://f.hubspotusercontent00.net/hubfs/8862358/web/logo-sinnetic--slogan-web.png" }, "name" : "SINNETIC LATAM", "url" : "blog.sinnetic.com" } } ``` ```json { "@context" : "http://schema.org", "@type" : "BlogPosting", "articleBody" : "La pandemia supone cambios en el comportamiento de las sociedades y por ende adaptaciones importantes de las marcas para dar cobertura a la demanda. La categoría de vitaminas y suplementos alimenticios no está al margen de esta situación. Nuestra metodología CI360 ha generado un conjunto de aprendizajes consultivos y queremos compartir con ustedes algunos de estos. MACROTENDENCIAS SEMESTRE 1 2021: #1: Crece en un 62% la conversación sobre suplementos reactivos, proactivos y focales. La narrativa sobre estas temáticas puede dividirse así: Suplementos reactivos: Funciones reparadoras sobre problemas específicos, patologías declaradas, soporte al diagnóstico clínico (ej.Tráfico intestinal lento) Suplementos proactivos: De carácter preventivo sobre funciones del organismo (ej. Mejorar el sueño) Suplementos focales: Cumplen un objetivo específico (ej. Desarrollo de masa muscular). Tanto en Colombia como en México la cantidad de conversaciones alrededor de los tres tipos de suplemento ha venido creciendo si comparamos primer semestre 2021 contra mismo periodo 2020. México resalta por un aumento del 67% en narrativas alrededor de suplementos focales, mientras en Colombia crece el interés por suplementos reactivos y proactivos. #2: Crece en un 43% la conversación sobre performance de habilidades cognitivas. De forma paralela crece el interés de las audiencias por las formas de desarrollar o intensificar súper poderes cognitivos como memoria, inteligencia, atención y creatividad. En México particularmente crece en un 47% el interés por el desarrollo de la memoria y un 40% en la atención, si comparamos el corpus de 2021 en el primer semestre contra mismo periodo del año anterior. Es especialmente interesante que el crecimiento en la tendencia de suplementos se de en las mismas conversaciones sobre habilidades mentales y personales. #3: Se desarrolla la narrativa en salud mental: menos síntomas y más acciones. A diferencia de los primeros momentos de la pandemia donde la conversación se concentró en la búsqueda de síntomas para el primer semestre de 2021, la conversación se desarrolla fundamentalmente alrededor de mecanismos de liberación de presión y estrés. Esto deja ver un consumidor comprometido con el despliegue de acciones alrededor de su bienestar emocional. La narrativa sobre suplementos para ansiedad, estrés y depresión toma particular relevancia y la categoría ha dado respuesta con 3 nuevas presentaciones de Valeriana y Pasiflora, suplementos que ahora se consiguen en té, gomas y dulces. #4: Suplementación nutricional pro belleza Segmentos afines a temáticas como rutinas de cuidado de la piel y el cabello, comienzan a incorporar en la conversación temáticas asociadas a suplementos para la belleza. Se habla de temas que pasan por la biotina para las uñas y el cabello y terminan con el protagonismo del té verde como coadyuvante en el combate de la celulitis. La conversación, además, comienza a girar alrededor del uso de suplementos alimenticios como parte de la rutina del cuidado de la piel. La semilla fue puesta por la vitamina C (potente antioxidante cosmético) y su relación con la salud inmunológica. #5: Obsesión por el sueño y la digestión Derivado de la fascinación y el misticismo que comenzó a generar la cultura oriental en Colombia y México desde 2014, la lectura de la medicina china en nuestras culturas tiene ahora una relevancia significativa en las decisiones de nutrición y salud. Se observa una elevación tanto en engagement como en nuevas conversaciones alrededor de digestión y sueño. Mientras en Colombia la conversación gira alrededor de conciliar el sueño, en México se habla más de mejorar la calidad del mismo. En Colombia la narrativa se desarrolla alrededor de la digestión y los probióticos, mientras que en México el control de gases es protagónico en comparación con el mismo periodo del año anterior. Desde la óptica de la medicina oriental estos dos procesos (digestión y sueño) definen la calidad de vida de las personas. CI360 es un poderoso mecanismo de ingesta, integración y analítica de datos textuales provenientes de social data. Como metodología, CI360 se basa en procesamiento natural de lenguaje para detectar tendencias en datos provenientes de las redes sociales. Cuéntanos si te interesa conocer más sobre la metodología y uno de nuestros consultores se pondrá en contacto contigo: América del Sur México y Centroamérica", "author" : { "@type" : "Person", "name" : "Gabriel Contreras", "sameAs" : "", "url" : "https://blog.sinnetic.com/mexico/author/gabriel-contreras" }, "dateModified" : "26/04/2022", "datePublished" : "26/04/2022", "headline" : "Vitaminas y suplementos: Tendencias desde Text Analytics", "image" : { "@type" : "ImageObject", "height" : 400, "url" : "https://8862358.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/8862358/Blog/vitaminas.png", "width" : 750 }, "mainEntityOfPage" : "https://blog.sinnetic.com/mexico/vitaminas-y-suplementos-tendencias-desde-text-analytics", "publisher" : { "@type" : "Organization", "logo" : { "@type" : "ImageObject", "url" : "https://f.hubspotusercontent00.net/hubfs/8862358/web/logo-sinnetic--slogan-web.png" }, "name" : "SINNETIC LATAM", "url" : "blog.sinnetic.com" } } ```