En el sector farmacéutico, la optimización de la visita médica ha sido un reto no menor por diferentes motivos:
- La fuerza de visitadores requiere ser muy alta para tener coberturas a todas las regiones en cada país de operación.
- El tiempo que el médico designa al visitador es mínimo y con una voluntad cuestionable por parte del profesional de salud.
- La atención que el médico asigna a la conversación con el visitador tiende a ser baja.
- Cuando se le pregunta al médico por la visita coincide en que la necesita y la extrañaría si se llegara a retirar o reducir, pero cuando ve al visitador es poco el tiempo y atención que le presta.
- Cuando se habilitan canales virtuales para visita médica y educación médica continuada, el compromiso del profesional de la salud con estas iniciativas tiende a ser bajo.
En respuesta a lo anterior, el sector tiende a implementar tecnologías, procesos analíticos y horas en estrategia y planificación para volver costo eficiente la visita médica.
El equipo de científicos de datos en SINNETIC desarrolló un experimento en donde:
- Se entrenó un bot usando GTP4 con las dinámicas de interacción con médicos generales con foco central en anticonceptivos.
- Se generaron dos grupos de médicos: visita médica estándar (45 participantes) y acceso al BOT vía WhatsApp (33 participantes)
- Se monitoreo la prescripción del médico antes y durante el experimento con foco en productos novedosos o lanzamientos de menos de 5 años
A continuación los resultados:
- La formulación de los médicos antes de iniciar el experimento era virtualmente similar, indicando que los participantes se asignaron aleatoriamente a los grupos de estudio.
- La prescripción de lanzamientos del grupo expuesto a la visita médica mediada por WhatsApp "powered by GPT" tuvo in incremento estadísticamente significativo durante lo corrido del estudio.
Conclusión:
El uso de tecnologías como GPT en entornos orgánicos para el médico como WhatsApp, tienen el potencial de elevar la prescripción de innovaciones promocionadas por la industria farmacéutica.
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Hagamos una cita:
Gabriel Contreras
Actual CEO de SINNETIC para Colombia. Estudios en psicología, estadística, Msc en estadística, MBA y especialista en comportamiento del consumidor e investigación de mercados. Más de 15 años de experiencia haciendo consultoría analítica y de datos para Seguros, Agronegocios, FMCG, Farma y Movilidad