Modelamiento cognitivo | Natural Language Processing

Los suplementos nutricionales y vitaminas comienzan a tener un rol proactivo más que reactivo en la cotidianidad post pandemia. Dentro de su rol, la salud mental y el desarrollo de súper poderes como resistencia emocional, tolerancia al estrés, desarrollo de memoria, inteligencia, atención y creatividad muestran tendencia y dirigen la narrativa de varios segmentos digitales. En este blog, compartimos los resultados de nuestra investigación más reciente usando procesamiento natural de lenguaje y las estrategias de machine learning integrados en nuestra metodología CI360 para derivar insights de datos sociales. NOTA: Este blog, no es una sugerencia nutricional o una recomendación de producto. Pretende evidenciar el poder de: Una metodología: Procesamiento natural de lenguaje Una tecnología: Machine Learning, para encontrar insights desde data social (Blogs, noticias, redes, buscadores, reseñas etc.). NARRATIVA DIGITAL SOBRE ESTRES. Durante los primeros momentos de la pandemia (primer semestre 2020), la incidencia de búsqueda en internet sobre síntomas y signos psicológicos y psiquiátricos exhibieron un incremento cercano al 47% con relación al mismo periodo del 2019. Dentro de los signos más buscados el estrés y similares fueron protagónicos (Ver gráfico a continuación, rojo) De años atrás, el estrés ha sido síntoma, enfermedad, excusa y conversación. Una explicación socialmente aceptada para las consecuencias de la vida moderna. La narrativa del primer semestre de 2021, cambia con relación al mismo periodo del año anterior en Colombia y México particularmente por la aparición de algunas temáticas nuevas y el posicionamiento de principios activos, marcas y productos con acción sobre estas temáticas y narrativas del consumidor digital. La narrativa digital sobre estrés, puede analizarse desde la oferta y desde la demanda como se observa en la tabla a continuación: Primer semestre 2021 (Comparación con mismo periodo año anterior) Demanda (como el consumidor reacciona) Oferta (lo que las marcas presentan al mercado) Narrativa Volumen de conversaciones: 6.321.512 (+34%) Claims de comunicación: 8.466 (+68%) Territorios Ingredientes: 1.827 (+12%) Productos: 829 (-9%) Retórica Temas: 545 (+22%) Marcas: 212 (+5%) La oferta no se está desarrollando al mismo ritmo que la demanda, crecen las marcas pero las categorías se desarrollan 8% menos en la conversación en comparición con el año anterior. En analítica de texto, los algoritmos de SVD (Singular Value Decomposition) permite encontrar similaridad entre temáticas y conceptos para generar clusters que se representan en grafos. A continuación se muestra el grafo de las temáticas alrededor del segmento de salud mental y como la narrativa digital ha posicionado un nuevo objetivo: Control de cortisol dando relevancia a toda una categoría: Adaptogenos y posicionando un suplemento que para 2020 no era tan potente en la conversación digital: Ashwagandha. #1: Consumidor molecular El consumidor parece estar buscando el origen molecular de sus problemas y de sus objetivos. La conversación del estrés gira ahora al rededor de uno de sus sustratos biológicos más citados: la hormona cortisol. Buscar una solución o una explicación molecular no es nuevo en el comportamiento del consumidor. Esta tendencia explica cómo crecen marcas en skincare como The Ordinary y Good Molecules ofreciendo principios activos puros en lugar de formulaciones sofisticadas de cremas y serums para el cuidado de la piel. Esta tendencia supone un riesgo, dado que paralelo a la búsqueda de principios activos puros vienen las conversaciones sobre concentraciones y parece haber un sesgo de elección del consumidor hacia productos de más altas concentraciones al margen del beneficio o maleficio que esto signifique para la salud. #2: Agotamiento por las formulas basadas en disciplina Para ciertos segmentos digitales, respirar, hacer yoga y leer pueden haber sido un primer paso en el control del estrés pero a este momento no parecen suficiente. Un suplemento alimenticio que apoye en el control del estrés parece atractivo y es así como en la conversación se desarrolla el concepto de ADAPTOGENO: como productos que ayudan al cuerpo a regular la respuesta hormonal frente el estrés. En la medida en la que crece la conversación sobre adaptogenos, tiende a haber decaimiento de la conversación sobre yoga, mindfullness y ejercicio en aquellos segmentos que producen y consumen contenido sobre estrés. #3: Menos espirituales pero conectados con Oriente y la Naturaleza. Pese a que las soluciones basadas en disciplina espiritual (yoga, meditación, respiración) parecen en algunos segmentos no ser rápidamente efectivas, los suplementos protagónicos en la conversación tienen algunas características en común: Mantienen la fascinación por oriente: Hemos hablado de este fenómeno antes, el consumidor latino quiere saber, conocer e involucrarse culturalmente con oriente y desde el yoga, la decoración y ciertas disciplinas lo ha comenzado a hacer. La medicina China y ayurveda hacen parte de esta conexión. El suplemento con mayor crecimiento dentro de los adaptogenos es ASHWAGANDHA, una raíz dominante en la teoría ayurveda Hay trade up contra valeriana y paciflora: En occidente, la solución herbal de preferencia para calmar los nervios y manejar el estrés culturalmente hablando ha sido la paciflora y la valeriana. La intención de búsqueda de temáticas con estos ingredientes viene en decrecimiento desde octubre de 2020 (-23%), lo que coincide con el crecimiento de Ashwagandha. En la mente del consumidor no hay espacio para tantas tendencias, por lo que el crecimiento de una temática particular supone el deterioro o pérdida de presión narrativa de otra. Mantiene conexión con lo natural: La intención por buscar soluciones como Rhodiola y Ashwagandha indica que el consumidor busca soluciones naturales que les permita controlar el estrés en vigilia. CI360 es un poderoso mecanismo de ingesta integración y analítica de datos textuales provenientes de social data. Como metodología se basa en procesamiento natural de lenguaje para detectar tendencias en social data. Si quieres conocer más sobre la metodología, uno de nuestros consultores se pondrá en contacto contigo: América del Sur México y Centroamérica

Natural Language Processing

Conversación digital sobre estrés: Hallazgos desde text mining

Vitaminas y suplementos: Tendencias desde Text Analytics

Insights desde chatbots y whatsapp con NLP

Grow your business more quickly
with our solutions for inbound and ecommerce

Natural Language Processing

Conversación digital sobre estrés: Hallazgos desde text mining

Vitaminas y suplementos: Tendencias desde Text Analytics

Insights desde chatbots y whatsapp con NLP

Grow your business more quickly with our solutions for inbound and ecommerce

Grow your business more quickly
with our solutions for inbound and ecommerce