El cliente primero: Herramientas cuando la inflación es alta
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Movilidad: Línea de base México - Colombia 2022
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Metodología ROPO para investigación de comercio electrónico
Nuestra metodología ROPO (Research OnLine, Purchase OffLine) es un algoritmo de inteligencia...
Detección automática de hábitos digitales con ciencia de datos
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Segmentación de audiencias Web: Data Analytics
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Más allá del NPS: Predicción de crecimiento de ventas
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Mejores prácticas en gestión del churn: Data science
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Data Science: Experiencia de cliente y cobranza predictiva
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Insights desde chatbots y whatsapp con NLP
En la medida en la que las organizaciones abren nuevos canales de interacción con el consumidor,...
Ciencia de datos y el journey empírico de experiencia de cliente
Durante la década de los 90 y primera década del siglo XXI, el concepto de satisfacción del cliente...