#Podcast customer centricity & Strategy con Maria Elvira Restrepo
María Elvira Restrepo, cuenta con una amplia trayectoria en grandes compañías durante los últimos...
Español - Colombia
Posts about
Customer Journey Map
El cliente primero: Herramientas cuando la inflación es alta
Según nuestro observatorio pulso del consumidor, la preocupación de las personas por la acelerada...
Movilidad: Línea de base México - Colombia 2022
Nuestro observatorio Pulso Consumidor, ha explorado diferentes elementos que impactan el consumo y...
Metodología ROPO para investigación de comercio electrónico
Nuestra metodología ROPO (Research OnLine, Purchase OffLine) es un algoritmo de inteligencia...
Detección automática de hábitos digitales con ciencia de datos
El desarrollo de contenidos, videos o promociones en entornos digitales tiene un alto esfuerzo...
Segmentación de audiencias Web: Data Analytics
Google Analytics solo nos muestra parte de la historia. Todos los sitios web guardan un archivo...
Más allá del NPS: Predicción de crecimiento de ventas
Como métrica el Net Promoter Score (NPS) se encuentra altamente posicionado en el mindset de los...
Mejores prácticas en gestión del churn: Data science
El caso de uso más representativo en las organizaciones cuando se habla de ciencia de datos, es sin...
Data Science: Experiencia de cliente y cobranza predictiva
De acuerdo a nuestro observatorio Pulso del Consumidor, durante dos años consecutivos, el 63% de...
Insights desde chatbots y whatsapp con NLP
En la medida en la que las organizaciones abren nuevos canales de interacción con el consumidor,...