Ciencia de datos y el journey empírico de experiencia de cliente
Durante la década de los 90 y primera década del siglo XXI, el concepto de satisfacción del cliente...
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De acuerdo a nuestro observatorio Pulso del Consumidor, durante dos años consecutivos, el 63% de...
En la medida en la que las organizaciones abren nuevos canales de interacción con el consumidor,...