Cliente: HAVAS - ENFAMIL
Metodología: Addppt
Puntos de dolor / necesidad / objetivo general del cliente (Situation)
La diferenciación en la góndola es un reto contínuo en marcas de consumo masivo. Por lo que se requiere usar la mayor cantidad de simbolos y simplificadores para ayudar al consumidor a encontrar el producto en la góndola y en ese proceso el diseño de empaque es clave. Los retailers compiten en diferenciación por lo que exigen a las marcas presentaciones diferenciales que no se repitan en otros escenarios. Es por ello que ENFAMIL debía encontrar la mejor forma de cambiar su empaque sin dejar de comunicar sus beneficios emocionales y funcionales de forma clara para las familias compradoras.
Gran resultado general (Work underway)
Mediante experimentos de economía conductual, se logró analizar el trade / off de los iconos del empaque entendiendo que elementos podrían ser cambiados sin alterar el significado.
El experimento permitió encontrar iconografías y narrativas que actuaban como "nudges" de compra.
Las nuevas versiones de empaque resultaron reforzar ideales de producto como el impacto en el desarrollo cerebral, estimulación de la inmunidad e impacto en el desarrollo cognitivo de los niños
Entregables y aprendizajes:
- La economía conductual es un área de intersección entre la economía y la psicología para describir, explicar, predecir e intervenir sobre la forma como las personas toman decisiones.
- Un "nudge" es un estímulo que facilita la decisión. Se basa en activar tensiones incoscientes para que el consumidor termine decidiendo por su cuenta.
- Los estudios semioticos ayudan a encontrar rutas de comunicación optimizadoras, que aprovechan simbolos y signos presentes en la mente del consumidor.
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