Cliente: Constructora Bolivar Metodología: Morphologyk Puntos de dolor / necesidad / objetivo general del cliente (Situation) Diferentes constructores han desarrollado proyectos potentes en la sabana de Bogotá. ¿Quién compra estos proyectos? ¿Cuales son sus perfiles y sus necesidades? ¿Hacia quién va dirigido el producto? en caso de desarrollar un nuevo proyecto en zonas similares ¿Cómo y a quién venderlo? Metodología y dispositivos analíticos MORPHOLOGYK es una metodología que permite: ENCONTRAR: Hábitos y formas cómo la audiencia se relaciona con marcas, productos y servicios hoy en día. Detonantes de la compra y factores que promueven la lealtad o el churn. INFERIR: Características actitudinales, conductuales, psicológicas y demográficas de nuevas audiencias con posibilidad de comprar el producto o servicio en estudio SEGMENTAR: Las audiencias con el objetivo de estimar su impacto en la estrategia y analizar el costo de llegarles dados los servicios que piden, el tipo de producto que los atrae etc. Gran resultado general (Work underway) Mapa extenso de tensiones y necesidades no resueltas en la audiencia. Comportamientos asociados a la compra y venta de inmuebles, hábitos y requerimientos mínimos Segmentos de usuarios y sus respectivas necesidades. Plan de mercadeo.
Cliente: Geek2Net Metodología: Enygma Puntos de dolor / necesidad / objetivo general del cliente (Situation) El crimen informático crece y las empresas necesitan implementar procesos y tecnologías para perpetuar su negocio, defenderlo de los ataques cibernéticos y desarrollar fortalezas de cara a nuevos mercados. Geek2Net es una empresa colombiana de seguridad informática que requería construir su plan de mercadeo entendiendo la OFERTA y la DEMANDA en este mercado. Metodología y dispositivos analíticos ENYGMA es una metodología que permite: MAPEAR: Dimensionar el competidor, su producto, modelo de servicio, precios, puntos de atención, dinámica de comunicación, dinámica comercial usando inteligencia artificial y explotación masiva de la información disponible en redes. ENTENDER: El comprador de estas soluciones como persona (Buyer Persona) dimensionando sus tensiones ocultas, necesidades inconscientes, incentivos, retos productivos. RECONSTRUIR: El CANVAS de la oferta de valor del sector, de cada competidor. DISEÑAR: El Customer Journey Map y las experiencias deseadas que un usuario debe experimentar con el producto y con el servicio. Gran resultado general (Work underway) Mapa completo de competidores y dimensionamiesto de su tamaño, oferta de valor, diferenciales competitivos, modelos comerciales y de tarifas. Entendimiento del usuario final, tensiones y necesidades al igual que retos productivos. CANVAS de oferta de valor y modelo de negocio. Ciclo de experiencia del usuario actual e ideal en función de hallazgos del estudio.
Cliente: Davivienda Metodología: Means Puntos de dolor / necesidad / objetivo general del cliente (Situation) Davivienda requería diseñar una aplicación móvil para mediar servicios financieros en general. Este desarrollo resultaba retador porque tenía que satisfacer necesidades de un rango amplio de usuarios, edades y tensiones sin dejar de lado aspectos de seguridad y regulatorios. Tuvo cerca de 3 intentos previos de diseño de interfaz de usuario basado en mejores prácticas y resulto en una experiencia deficiente para el usuario. Metodología y dispositivos analíticos MEANS es una metodología que permite: TENSIONES: Descubrir las tensiones que emergen mientras el usuario interactúa con las interfases tratando de resolver misiones específicas. JOURNEY: Describir la experiencia real para compararla con la experiencia ideal y generar ajustes a la plataforma y la interfaz en función de los gaps detectados NUDGES: Diseñar estrategias desde la economía del comportamiento para motivar decisiones y conductas eficientes en la interacción del usuario con la interfaz que se esté desarrollando. SEMIÓTICA: Definir signos, símbolos, narrativas y retóricas que le permitan a las personas interactuar de la mejor forma posible con botones, señales e instrumentos dentro de la interfaz INTEROPERABILIDAD: La mayoría de las interfaces exitosas se conectan con otras aplicaciones, calendarios, correo electrónico, servicios en red etc. Means permite detectar aquellas interconexiones que pueden generar valor para el usuario y ayudar a resolver las tensiones que tienen Gran resultado general (Work underway) Mapa completo de interoperabilidad definiendo aquellos servicios y aplicaciones con las cuales se debe tener relación para resolver retos de cliente. Resolver temas técnicos que los usuarios experimentaban al intentar resolver misiones críticas dentro de la interfaz. Generar instrucciones de diseño para el equipo desarrollador.
Cliente: DiDi Metodología: CEMM Customer Experience Maturity Monitor Puntos de dolor / necesidad / objetivo general del cliente (Situation) Tan importante como crecer la participación de mercado y la penetración, es asegurar contar con una red de prestación de servicio eficiente. Esto implica diseñar estrategias para que el driver permanezca el mayor tiempo conectado con DiDi en comparación con sus competidores además de atraer y rentabilizar la relación con los drivers actuales. Esto implica simular diferentes plantes de fidelización posibles que satisfagan necesidades no resueltas y tensiones inconscientes del driver. Metodología y dispositivos analíticos En nuestro planteamiento metodológico, creamos un simulador de planes de fidelización basada en teoría de juegos, usando valores Shapley para identificar el poder motivacional de diferentes acciones de retención sobre el driver y construir un sistema de incentivos a corto y largo plazo que den satisfacción a dichas dinámicas de lealtad Gran resultado general (Work underway) La interacción de técnicas tradicionales de investigación en asocio a técnicas de analítica prescriptiva y optimización, nos permitió encontrar: Evaluar el impacto motivacional de cerca de 65 instrumentos de retención y fidelización al conductor. Simular el impacto combinado e individual de estos instrumentos de retención sobre la lealtad del conductor (en volumen y valor) Diseñar un esquema de incentivos y valorar el impacto de este esquema gracias a la simulación, la cual tuvo en cuenta principios de economía del comportamiento y teoría de juegos. Queremos acompañar tus procesos de analítica e investigación de mercados con un enfoque de MlOps y DeOps. ¿Entramos en contacto? América del Sur México y Centroamérica
Cliente: BOLSA MERCANTIL DE COLOMBIA Metodología: Visual Data Discovery Puntos de dolor / necesidad / objetivo general del cliente (Situation) La BMC es el principal escenario de conformación del precio en el mercado minero energético y agrícola del país. Con un amplio portafolio de datos, tomaron la iniciativa de monetizarlos para lo cual se aliaron con MinTic y expusieron una muestra de información a más de 50 firmas consultoras en búsqueda de la mejor solución de monetización. Metodología y dispositivos analíticos Visual Data Discovery es una metodología que permite: INTEGRACIÓN: Crear repositorios dinámicos que ingesten e integren información desde diferentes fuentes. ANALYTICS: Detección productiva de patrones ocultos mediante machine learning y minería de datos. VISUALIZACIÓN: Mediante técnicas de storytelling basados en datos. Gran resultado general (Work underway) Que el cliente hable por si mismo en el video a continuación Queremos acompañar tus procesos de analítica e investigación de mercados con un enfoque de dinámico y tecnológico. ¿Entramos en contacto? América del Sur México y Centroamérica
Cliente: SYNGENTA Metodología: PA People Analytics Puntos de dolor / necesidad / objetivo general del cliente (Situation) Los agricultores están altamente dispersos en el campo, la fuerza comercial de cualquier empresa productora de semillas, agroquímicos o nutrientes se ve en problemas para atender a todos estos dispersos posibles usuarios. Las fuerzas comerciales son limitadas y no logran siempre acceder y estar presente para atender mercados masivos. Consciente de esta necesidad Syngenta desarrolló todo un proyecto estructurado para optimizar los tiempos operativos de los funcionarios en campo y para ubicarlos adecuadamente en los lugares donde puedan generar mayor valor. Metodología y dispositivos analíticos PA People Analytics es una metodología que permite: TIME ALLOCATION SURVEY: Describir y medir el Employee Journey Map y detectar los tiempos de cada tarea, comparando la utilidad de la tarea frente la estrategia y los resultados. MONETIZACIÓN: Fijar retornos de inversión de cada hora dedicada para que los equipos puedan reducir tareas repetitivas, redundantes y poco eficientes. OPTIMIZACIÓN: Ubicar la fuerza de ventas en aquellas zonas, comercios, consumidores que mejor posibilidad tengan de convertir resultados de valor. Gran resultado general (Work underway) Tras diferentes loops de integración de datos, analítica y reporteo se ha logrado: Georeferenciar la fuerza comercial en función de sus objetivos comerciales y presupuestos. Ubicar mercados relevantes sobre el mapa. Reducir los tiempos redundantes y poco efectivos. Queremos acompañar tus procesos de analítica e investigación de mercados con un enfoque de dinámico y tecnológico. ¿Entramos en contacto? América del Sur México y Centroamérica
Cliente: FUNDACIÓN CARDIOINFANTIL Metodología: BEMM Brand Equity Maturity Monitor Puntos de dolor / necesidad / objetivo general del cliente (Situation) Valorizar un intangible como la marca Fundación CardioInfantil y La Cardio es todo un reto intelectual. Implica generar actitudes y predisposiciones en los usuarios de diferentes aseguradoras de tal suerte que piensen y prefieran los servicios y procedimientos que oferta La Cardio en superioridad a la oferta de cualquier otro competidor. Medir el grado de awareness y cuantificar que tanto la marca es memorable, significativa y saliente, exige metodologías de investigación eficientes y orientadas a resultados. Metodología y dispositivos analíticos BEMM permite: Medir: Levantar información multicanal (CATI - CAWI - PAPI - PANEL) de diferentes audiencias para tener información declarada sobre su opinión frente diferentes servicios médicos. Integración de datos: Tomar la información declarada en comparación con información interna de inversión publicitaria, innovación y personal para entender el valor que tiene cada peso invertido en la creación de marca de cara al usuario. Analytics: Modelos descriptivos y predictivos a fin de analizar el rol representativo de del mix de marketing en la construcción de creación de marca y generar planes de acción enfocados a la valorización del intangible. Reporting: Visualizar el ciclo de vida de la decisión en tableros de control eficientes que conecten las preguntas de negocio del cliente con las respuestas clave. Gran resultado general (Work underway) Algunos de los entregables del proceso han sido: Simulador que permite analizar el impacto de la inversión publicitaria sobre las variables de preferencia, salud y equity de marca. Valorización del impacto de cada variable del mix de marketing en el valor simbólico y financiero de las marca. Reportes interactivos para entender el rol de la marca en la vida de las personas. Rutas de valorización y planes de acción enfocados en cada una de las aseguradoras con las cuales la fundación tiene convenio. Queremos acompañar tus procesos de analítica e investigación de mercados con un enfoque de ágil, tecnológico, científico y humano. ¿Entramos en contacto? América del Sur México y Centroamérica
Cliente: WODEN Metodología: VDS Visual Data Discovery Puntos de dolor / necesidad / objetivo general del cliente (Situation) WODEN participa del mercado de economía circular y logística inversa. Recupera los equipos que desecha el consumidor por daño, desuso o deserción de las compañías de telecomunicaciones tales como decodificadores, celulares etc. Luego los repara y los pone en circulación generando reducción de huella de carbono, impacto ambiental positivo y economía doméstica. Es todo un reto recuperar los equipos, gran cantidad de dinero se gasta en falsos positivos (lugares que aparentemente entregarán un equipo pero en realidad no entregan), hay que hacer múltiples campañas para asegurar que el teniente del equipo pacte una cita de entrega. Metodología y dispositivos analíticos VDS Visual Data Discovery permite tres cosas en una misma metodología: Integrar diversas fuentes de información: Se trata de poblar modelos de datos que viven en lakes o lakehouses con el objetivo de tener la data necesaria siempre disponible. Analytics: Sobre los modelos de datos, se desarrollan modelos predictivos a fin de estimar la mejor forma de contactar al cliente y la mejor manera de asociar este cliente a procesos de recuperación efectivos. Reporting: Visualizar el ciclo de vida de la decisión en tableros de control eficientes que conecten las preguntas de negocio del cliente con las respuestas clave. Gran resultado general (Work underway) Tras diferentes loops de integración de datos, analítica y reporteo se ha logrado: Reducir de forma considerable el tiempo de recuperación de equipos. Optimizar la ruta del personal técnico en campo haciendo que gasten menos tiempo en falsos positivos. Mejorar la visión del negocio en cuanto a recuperación. Queremos acompañar tus procesos de analítica e investigación de mercados con un enfoque de MlOps y DeOps. ¿Entramos en contacto? América del Sur México y Centroamérica
Cliente: Refinancia Metodología: CAS Collection Analytics Services Puntos de dolor / necesidad / objetivo general del cliente (Situation) La gestión de cobranza efectiva, requiere una vista 360° del proceso. Muchas empresas conocen muy bien las cifras de resultados pero no de los procesos. En otras palabras, muchas empresas pueden responder la pregunta de ¿Cómo nos fue? pero muy pocas empresas pueden responder la pregunta del ¿Qué hicimos para lograr ese resultado? Metodología y dispositivos analíticos Integrando diferentes fuentes de información propias del negocio, apoyamos a Refinancia a reportear las causas y los efectos de su proceso de cobranza Reproduciendo reportes manuales que tomaban mucho tiempo operativo de sus tomadores de decisión, automatizando la ingesta de los datos, limpieza de los mismos y visualización ahorrando tiempo que ahora se dedica a la estrategia. Apoyando la comprensión de diferentes arquitecturas tecnológicas para facilitar la migración de procesos analíticos a la nube. Diseño de sistemas de ingesta, transformación y visualización de información. Gran resultado general (Work underway) Tras diferentes loops de integración de datos y reporteo se logró: Construir un algoritmo en Python que facilita la fijación de metas por agente. Visualizar la información diaria del desempeño comercial a nivel de agente. Reducir tiempo funcional de diferentes equipos al lograr fluidez y automatización de una tarea que venía generándose de forma repetitiva y con probabilidad de error. Queremos acompañar tus procesos de analítica e investigación de mercados con un enfoque de MlOps y DeOps. ¿Entramos en contacto? América del Sur México y Centroamérica
Cliente: Colsubsidio Metodología: Customer Experience Maturity Monitor Puntos de dolor / necesidad / objetivo general del cliente (Situation) Colsubsidio es la caja de compensación familiar mas grande de Colombia. Crece agregando valor tanto a las empresas como a sus afiliados desarrollando productos y servicios que cierren las brechas sociales y permitan a las personas disfrutar bienestar y calidad de vida. Necesidad: Monitorear la experiencia del usuario empresarial implica entender sus necesidades y cuantificar los retos de servicio teniendo en cuenta no solo el tamaño de las organizaciones sino los segmentos en los que participan. Gran resultado general (Work underway) Desde 2018, medimos la experiencia y satisfacción del usuario empresarial B2B entendiendo el Customer Journey Map y los puntos de dolor de estas audiencias a lo largo de la cadena de valor de Colsubsidio. Medimos el NPS y estimamos el ROI de la satisfacción sobre la estrategia general para empresas. Apoyamos la creatividad y empuje de Colsubsidio con información. Entregables y aprendizajes: En entornos B2B, la satisfacción de las empresas está determinada por el segmento en el que compiten. Entender la información B2B en función del sector económico facilita ver la empresa en contexto. Satisfacción y lealtad no es lo mismo. Tiende a haber segmentos de clientes leales pero insatisfechos y en ellos gestionar el NPS (Net Promoter Score) es un reto. Mediante técnicas de análisis supervisado y no supervisado en contexto de minería de datos y machine learning, se puede simular el NPS, para entender como la inversión o gestión intensiva en diferentes puntos de contacto genera mejoras en la probabilidad que tenemos de ser recomendados por los clientes. Queremos acompañar tus procesos de gestión y predicción de la experiencia de usuario. ¿Entramos en contacto? América del Sur México y Centroamérica
Cliente: ZFB Metodología: CATEGORY GUIDANCE Puntos de dolor / necesidad / objetivo general del cliente (Situation) Antecendentes: Las empresas que importan o exportan desde Colombia o a Colombia, necesitan espacios para sus actividades, los cuales pueden estar dentro o fuera de zona franca. Necesidad: identificar empresas de alto valor -para unas partidas específicas-, con el fin de enfocarse en profundizar la gestión comercial con estas empresas para que utilicen los espacios de Zona Franca. Gran resultado general (Work underway) A través de minería de datos, se segmentaron las empresas importadoras, exportadoras y locales, según el valor del cliente estimado a partir de MFR (monto frecuencia y resencia) ej. Si la empresa exporta x millones de dólares mensualmente, detectamos la frecuencia y la última vez q tuvo transacción. Entregables y aprendizajes: La creación de métricas de evaluación a través de la analítica de datos, permite hacer agrupaciones para identificar segmentos de valor y diseñar estrategias comerciales más eficientes. Consolidando fuentes se pudo identificar cambios en el comportamiento de los clientes, así como el impacto de COVID respecto a sus transacciones habituales. Queremos acompañar tus procesos de migración a la nube con nuestros expertos en MlOps y DataOps. ¿Entramos en contacto? América del Sur México y Centroamérica
Cliente: Syngenta Metodología: CEMM Puntos de dolor / necesidad / objetivo general del cliente (Situation) Antecedentes: para las empresas agroquímicas un plan de fidelización exitoso implica atraer la atención y tener un plan de incentivos para el retail, que debe ser calibrado teniendo en cuenta dos roles fundamentales en este sector: el dueño del almacén y el vendedor de vitrina. Necesidad: calibrar un plan de fidelización eficiente, notorio y con impacto incremental para el negocio. Gran resultado general (Work underway) Una aproximación cuantitativa a la experiencia del dueño del retail y el manejante de vitrina permite comprender los reales diferenciales y el rol que juega el plan de fidelización en sus vidas. Se aislaron aquellos factores que podrían diferenciar la dinámica y mecánica del plan de fidelizaicón. Queremos acompañar tus procesos de migración a la nube con nuestros expertos en MlOps y DataOps. ¿Entramos en contacto? América del Sur México y Centroamérica
Cliente: AXA Colpatria Metodología: Enygma Puntos de dolor / necesidad / objetivo general del cliente (Situation) Antecedente: Las aseguradoras de riesgos profesionales buscan mantener vigentes y activas las relaciones con las empresas. Necesidad: integración de asistencias, servicios de valor agregado al producto y comprender en detalle las necesidades y estructuras de las empresas, a la hora de relacionarse con ellas. Gran resultado general (Work underway) Dado que las necesidades empresariales en cuanto a seguridad y salud en el trabajo dependen del sector en el que compiten, fue necesario integrar diferentes fuentes de información pública y cualitativa para diseñar un mapa de experiencia de usuario por sector. Entregables y aprendizajes: La competitividad B2B se dá cuando la oferta de valor se adapta al sector en que el cliente participa. La digitalidad B2B es posible y para ello el inbound marketing en unión al SEO en Off es clave. Queremos acompañar tus procesos de migración a la nube con nuestros expertos en MlOps y DataOps. ¿Entramos en contacto? América del Sur México y Centroamérica
Cliente: Colsubsidio Metodología: CEMM Puntos de dolor / necesidad / objetivo general del cliente (Situation) Antecedente: en la actualidad la caja administra el parque acuático más grande en latinoamérica (Piscilago), 4 hoteles y 3 clubes, sin hacer una diferenciación en la forma como se administra cada tipo de servicio. Necesidad: diseñar los ciclos de experiencia de usuario para cada uno de estos servicios, poniendo al consumidor en el centro de la estrategia. Gran resultado general (Work underway) Luego de una estricta aproximación antropológica por medio de etnografías, se acompañó a familias de diferentes estructuras durante el viaje de experiencia. Se logró entender el rol que cada uno de los servicios y sus atracciones tienen en la dinámica psicológica y social de las personas, las tensiones que resuelven y las dinámicas a implementar para competir en el juego infinito de ser memorables y significativos para el consumidor. Entregables y aprendizajes: La técnica por excelencia de la antropología del consumo es la etnografía. Con ella desnudamos la cultura del consumidor. La diferenciación viene cuando el producto o servicio resuelve tensiones inconscientes del consumidor. La notoriedad vendrá cuando el producto se inserte orgánicamente en la cultura de las personas. Queremos acompañar tus procesos de migración a la nube con nuestros expertos en MlOps y DataOps. ¿Entramos en contacto? América del Sur México y Centroamérica
Cliente: Colsubsidio Metodología: CEMM Puntos de dolor / necesidad / objetivo general del cliente (Situation) Antecedentes: la dimensión relacional de la experiencia con altos ejecutivos empresariales de compalñías de diferentes sectores económicos y tamaños, resulta de valor incremental para la estrategia de la caja. Necesidad: medir con eficiencia las memorias que quedan en la mente de estos ejecutivos, tras la interacción con cada punto de contacto que la caja habilita a lo largo del journey. Gran resultado general (Work underway) Establecer un modelo de medición de experiencia de cliente que apoye proactiva y reactivamente en la respuesta a problemas de servicio, producto, oferta y relación, con indicadores predictivos de la reacción de los usuairos, en contextos B2B. Entregables y aprendizajes: Captura de información en cada uno de los puntos de contacto. Alarmas de experiencia directamente relacionadas con el desempeño del negocio. Cuantificación financiera del impacto de la experiencia de usuario sobre el negocio. Queremos acompañar tus procesos de migración a la nube con nuestros expertos en MlOps y DataOps. ¿Entramos en contacto? América del Sur México y Centroamérica
Cliente: Colsubsidio Metodología: CEMM Puntos de dolor / necesidad / objetivo general del cliente (Situation) Antecedentes: Los padres perciben la exigencia académica de una manera diferente a los alumnos / Es difícil medir el nivel de satisfacción de los alumnos y de los padres. Necesidad: Crear un modelo de medición de impacto de la gestión de sus colegios, con el ánimo de mejorar sus procesos. Gran resultado general (Work underway) Se creó un modelo de medición de impacto basado en capturar información de trayectoria de graduados, profesores, alumnos, padres, expertos en educación, reguladores y comunidad en general. Entregables y aprendizajes: Medir los efectos de un programa (corto plazo) es diferente a medir los impactos (largo plazo), esto ultiplo obliga crear benchmarking con respecto a competidores cercanos. Los modelos multinivel, permiten analizar un fenómeno en diferentes capas (padres, estudiantes, reguladores etc.) Queremos acompañar tus procesos de migración a la nube con nuestros expertos en MlOps y DataOps. ¿Entramos en contacto? América del Sur México y Centroamérica
Cliente: Universidad del Rosario Metodología: Brand Equity Maturity Monitor Puntos de dolor / necesidad / objetivo general del cliente (Situation) La desaceleración de matrículas universitarias es un fenómeno que afecta el sector educativo en Colombia. Sumado a esto, la descerción es un factor que acompaña el ciclo de vida universitario haciendo dificil para las instituciones de educación superior anticiparse con ofertas alternativas y apertura de programas. Los programas de administración de empresas y derecho siendo insignia de U. Rosario no estan excentos de esta dinámica y la universidad requirió entender las causales de no conversión entre admisión y matrícula para estos programas. Gran resultado general (Work underway) Mediante analítica conversacional fue posible identificar admitidos no matriculados en redes sociales y comprender sus dinámicas de interacción con las universidades en estos medios. Esto permitió aislar insights de valor para mejorar la estrategia de posicionamiento y comunicación. La interacción directa con padres de familia, empleadores y los mismos aspirantes mediante encuestas y ejercicios cualitativos, facilitó la comprensión de estas causales. La unión de estos métodos estumuló un ambicioso y posible plan de recuperación para las facultades iniciando por la identificación de nodos de influencia digital, ajustes curriculares, alianzas de valor estratégico, comunicación y relaciones públicas digitales. Entregables y aprendizajes: La analítica conversacional facilita incorporar texto y contexto para aislar narrativas de valor para el propósito investigativo. Las tecnologías de monitoreo basadas en cookies facilitan seguir audiencias dentro y fuera de nuestros activos digitales para comprender el journey digital, sus necesidades de información y contenido y las preferencias a la hora de interactuar con internet. La investigación cualitativa y cuantitativa integradas en métodos míxtos, siguen siendo un mecanismo insustituible para conocer de primera mano lo que las personas creen, piensan y aspiran. Queremos acompañar tus procesos de migración a la nube con nuestros expertos en MlOps y DataOps. ¿Entramos en contacto? América del Sur México y Centroamérica
Cliente: Hughes Metodología: Morphologyk Puntos de dolor / necesidad / objetivo general del cliente (Situation) Estimar tamaños de mercado para cualquier categoría en entornos rurales es dificil dada la poca información georeferenciable existente. La mayoría de la data proviene de los censos y es parcial. Dada la importancia de la penetración de internet en Colombia, la alternativa de cobertura satelital resulta de valor para el crecimiento económico de las regiones. Para ser asertivos comercialmente y desplegar recursos de forma eficiente (fuerza de ventas, soporte técnico) Hudges necesitó estimar el tamaño de mercado de cada municipio de Colombia. Gran resultado general (Work underway) La estimación de tamaño de mercado TAM implico la integración de más de 65 fuentes de información diferentes. Todas estas fuentes se georeferenciaron para que mediante analítica espacial se encontraran puntos optimos para desplegar centros de atención. Al conocer el tamaño de mercado fue posible optimizar las rutas del personal de soporte técnico en territorios rurales, esto facilito que con una sola visita el mismo técnico lograra cubrir la mayor cantidad de clientes posible. Entregables y aprendizajes: La analítica espacial es util para optimizar rutas de fuerzas de campo y tomar decisiones de inversión. El proceso de cálculo de TAM implica integración de múltiples fuentes de información, incorporación de reglas de negocio y simulación de escenarios futuros. Analítica espacial es más que ubicar puntos en mapas, implica simular trayectorias, rutas, distancias incorporando aspectos como disponibilidad de vías pavimentadas, tiempos de desplazamiento, amenazas climáticas y en el caso de colombia aspectos de orden público. Queremos acompañar tus procesos de migración a la nube con nuestros expertos en MlOps y DataOps. ¿Entramos en contacto? América del Sur México y Centroamérica
Cliente: Abbott Metodología: Ci360 Puntos de dolor / necesidad / objetivo general del cliente (Situation) Optimizar la visita médica para asegurar que cada contacto del visitador con los HCP`s (Health Care Professionals), lograra el mayor impacto posible en los resultados de formulación y venta de la organización. Gran resultado general (Work underway) Se creo un set de modelos predictivos que unificaron la información de visita, formulación médica y venta en farmacias para 11 territorios terapéuticos logrando predecir las condiciones en los que una visita impacta las ventas de cada producto en particular identificando médicos que impactan el resultado (verdaderos positivos) aislandolos de aquellos médicos que pese a parecer muy buenos formuladores impactaban poco la venta (falsos positivos). Queremos acompañar tus procesos de migración a la nube con nuestros expertos en MlOps y DataOps. ¿Entramos en contacto? América del Sur México y Centroamérica