Cliente: ZFB
Metodología: CATEGORY GUIDANCE
Puntos de dolor / necesidad / objetivo general del cliente (Situation)
Antecendentes: Las empresas que importan o exportan desde Colombia o a Colombia, necesitan espacios para sus actividades, los cuales pueden estar dentro o fuera de zona franca.
Necesidad: identificar empresas de alto valor -para unas partidas específicas-, con el fin de enfocarse en profundizar la gestión comercial con estas empresas para que utilicen los espacios de Zona Franca.
Gran resultado general (Work underway)
A través de minería de datos, se segmentaron las empresas importadoras, exportadoras y locales, según el valor del cliente estimado a partir de MFR (monto frecuencia y resencia) ej. Si la empresa exporta x millones de dólares mensualmente, detectamos la frecuencia y la última vez q tuvo transacción.
Entregables y aprendizajes:
- La creación de métricas de evaluación a través de la analítica de datos, permite hacer agrupaciones para identificar segmentos de valor y diseñar estrategias comerciales más eficientes.
- Consolidando fuentes se pudo identificar cambios en el comportamiento de los clientes, así como el impacto de COVID respecto a sus transacciones habituales.
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