--- title: Next Best Action para seguros B2B y B2C description: Generamos modelos para estimar configurar el Next Best Action para tomadores B2B y B2C image: https://blog.sinnetic.com/hubfs/casos%20de%20estudio%20im%C3%A1genes-Dec-26-2024-07-06-40-2766-PM.jpg --- # Next Best Action para seguros B2B y B2C ![Laura Sanchez](https://blog.sinnetic.com/hubfs/SINNETIC%20-%20Laura%20Sanchez.jpeg) Publicado por [Laura Sanchez](https://blog.sinnetic.com/es/use-cases/author/laura-sanchez) 09-oct-2021 13:58:44 2 minutes to read Cliente: Liberty Seguros Metodología: [Churn Management](https://www.sinnetic.com/anticiparse-futuro?hsLang=es-co) Puntos de dolor / necesidad / objetivo general del cliente (Situation) Antecedentes: Generalmente en el sector asegurador, la fuga del cliente era dificil de ver porque las aseguradoras guardan la información a nivel póliza. Crear una vista de cliente único y administrar la fuga de clientes valiosos basando las decisiones no solo en el churn sino tambien en el CLV. Necesidad: Medir la probabilidad de perder clientes persona natural y persona jurídica por ramo comercial y teniendo en cuenta el rol del intermediario. Gran resultado general (Work underway) - Un modelo de fuga voluntaria e involuntaria para clientes persona natural y jurídica. - Modelo de valor vitalicio de cliente para priorizar las acciones de retención y rentabilización en función del potencial financiero que cada cliente representa para la organización. Entregables y aprendizajes: - - La creación de un repositorio único de información que integre la data de experiencia del usuario con todas las áreas: Facturación, siniestros, comercialización. - No es posible ejercer trabajo en retener clientes no rentables. El modelo de CLV es un excelente complemento a la gestión del cliente. - Las campañas de retención se ejecutan en unión al intermediario como líder de la relación con el cliente.   Queremos acompañar tus procesos de migración a la nube con nuestros expertos en MlOps y DataOps. ¿Entramos en contacto? [América del Sur](https://meetings.hubspot.com/gabriel-contreras?__hstc=153243239.4172d744fdd21a7a128ec30c5bed7cfc.1633626030946.1633965195428.1634012989656.5&__hssc=153243239.12.1634012989656&__hsfp=3685108334) [México y Centroamérica](https://meetings.hubspot.com/lucie-poisson?__hstc=153243239.4172d744fdd21a7a128ec30c5bed7cfc.1633626030946.1633965195428.1634012989656.5&__hssc=153243239.12.1634012989656&__hsfp=3685108334)   - [**](http://www.facebook.com/share.php?u=https://blog.sinnetic.com/es/use-cases/next-best-action) - [**](https://twitter.com/share?text=Next%20Best%20Action%20para%20seguros%20B2B%20y%20B2C&url=https://blog.sinnetic.com/es/use-cases/next-best-action&hashtags=weareawesome&via=bluleadz) - [**](http://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=https://blog.sinnetic.com/es/use-cases/next-best-action) - [**](mailto:?subject='https://blog.sinnetic.com/es/use-cases/next-best-action') [Predecir el futuro](https://blog.sinnetic.com/es/use-cases/tag/predecir-el-futuro), [Churn](https://blog.sinnetic.com/es/use-cases/tag/churn), [CLV](https://blog.sinnetic.com/es/use-cases/tag/clv), [Next Best Action](https://blog.sinnetic.com/es/use-cases/tag/next-best-action) ![Laura Sanchez](https://fs.hubspotusercontent00.net/hubfs/8862358/SINNETIC%20-%20Laura%20Sanchez.jpeg) ### [Laura Sanchez](https://blog.sinnetic.com/es/use-cases/author/laura-sanchez) Laura es psicóloga y especialista en estadística. Cuenta con más de 5 años de experiencia como consultora en ciencia de datos. ### ¿CÓMO PODEMOS AYUDARTE? ### Recientes ### Publicaciones por etiqueta - [Optimizar y adaptar la estrategia (20)](https://blog.sinnetic.com/es/use-cases/tag/optimizar-y-adaptar-la-estrategia) - [Descubrir nuevas oportunidades (7)](https://blog.sinnetic.com/es/use-cases/tag/descubrir-nuevas-oportunidades) - [Inteligencia artificial (7)](https://blog.sinnetic.com/es/use-cases/tag/inteligencia-artificial) - [Predecir el futuro (7)](https://blog.sinnetic.com/es/use-cases/tag/predecir-el-futuro) - [Machine learning (6)](https://blog.sinnetic.com/es/use-cases/tag/machine-learning) - [Abordar el mercado (5)](https://blog.sinnetic.com/es/use-cases/tag/abordar-el-mercado) - [Go to market (4)](https://blog.sinnetic.com/es/use-cases/tag/go-to-market) - [Monetización de datos (4)](https://blog.sinnetic.com/es/use-cases/tag/monetización-de-datos) - [Scrapping (4)](https://blog.sinnetic.com/es/use-cases/tag/scrapping) - [Servicios Cognitivos (4)](https://blog.sinnetic.com/es/use-cases/tag/servicios-cognitivos) - [Servicios de Insights (4)](https://blog.sinnetic.com/es/use-cases/tag/servicios-de-insights) - [B2B (3)](https://blog.sinnetic.com/es/use-cases/tag/b2b) - [CLV (3)](https://blog.sinnetic.com/es/use-cases/tag/clv) - [Churn (3)](https://blog.sinnetic.com/es/use-cases/tag/churn) - [Caso de éxito (2)](https://blog.sinnetic.com/es/use-cases/tag/caso-de-éxito) - [Next Best Action (2)](https://blog.sinnetic.com/es/use-cases/tag/next-best-action) - [gobierno de datos (2)](https://blog.sinnetic.com/es/use-cases/tag/gobierno-de-datos) - [Brand Equity (1)](https://blog.sinnetic.com/es/use-cases/tag/brand-equity) - [Ciberseguridad (1)](https://blog.sinnetic.com/es/use-cases/tag/ciberseguridad) - [Ciencias del comportamiento (1)](https://blog.sinnetic.com/es/use-cases/tag/ciencias-del-comportamiento) - [Cobranza (1)](https://blog.sinnetic.com/es/use-cases/tag/cobranza) - [Data sintética (1)](https://blog.sinnetic.com/es/use-cases/tag/data-sintética) - [Finanzas (1)](https://blog.sinnetic.com/es/use-cases/tag/finanzas) - [IA (1)](https://blog.sinnetic.com/es/use-cases/tag/ia) - [Pagos digitales (1)](https://blog.sinnetic.com/es/use-cases/tag/pagos-digitales) - [People Analytics (1)](https://blog.sinnetic.com/es/use-cases/tag/people-analytics) - [ecommerce (1)](https://blog.sinnetic.com/es/use-cases/tag/ecommerce) [Ver todo](https://blog.sinnetic.com/es/use-cases/next-best-action#) ### Artículos Relacionados ## [Experiencia de usuario B2B](https://blog.sinnetic.com/es/use-cases/experiencia-de-usuario-b2b) Poblicado por [Cristina Contreras](https://blog.sinnetic.com/es/use-cases/author/cristina-contreras) | 26-oct-2021 18:24:20 Cliente:Colsubsidio [ CONTINUAR LEYENDO ](https://blog.sinnetic.com/es/use-cases/experiencia-de-usuario-b2b) ## [Scrapping intensivo: desarrollo de producto](https://blog.sinnetic.com/es/use-cases/scrapping-intensivo-desarrollo-de-producto) Poblicado por [Laura Sanchez](https://blog.sinnetic.com/es/use-cases/author/laura-sanchez) | 10-mar-2023 17:47:37 Cliente: Sector cosmética y cuidado personal [ CONTINUAR LEYENDO ](https://blog.sinnetic.com/es/use-cases/scrapping-intensivo-desarrollo-de-producto) ## [Fuga, valor vitalicio de cliente, venta cruzada y venta escalonada.](https://blog.sinnetic.com/es/use-cases/fuga-de-clientes) Poblicado por [Laura Sanchez](https://blog.sinnetic.com/es/use-cases/author/laura-sanchez) | 09-oct-2021 14:40:54 Cliente: Aseguradora Solidaria [ CONTINUAR LEYENDO ](https://blog.sinnetic.com/es/use-cases/fuga-de-clientes) ### Grow your business more quickly with our solutions for inbound and ecommerce Discover a new digital growth model that attracts visitors, converts them into leads, transforms them into customers and then follows them in the after-sales phase, managed with traditional trade methods or with ecommerce. TAKE AN APPOINTMENT [![WhatsApp](https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/6/6b/WhatsApp.svg) ](https://wa.me/573180242831) ```json { "@context" : "https://schema.org", "@type" : "BlogPosting", "author" : { "@type" : "Person", "name" : "Laura Sanchez", "url" : "https://blog.sinnetic.com/es/use-cases/author/laura-sanchez" }, "dateModified" : "2024-12-26T19:07:00.112Z", "datePublished" : "2021-10-09T18:58:44.000Z", "headline" : "Next Best Action para seguros B2B y B2C", "image" : [ "https://blog.sinnetic.com/hubfs/casos%20de%20estudio%20im%C3%A1genes-Dec-26-2024-07-06-40-2766-PM.jpg" ], "mainEntityOfPage" : { "@id" : "https://blog.sinnetic.com/es/use-cases/next-best-action", "@type" : "WebPage" }, "publisher" : { "@type" : "Organization", "logo" : { "@type" : "ImageObject", "url" : "https://blog.sinnetic.com/hubfs/web/logo-sinnetic--slogan-web.png" }, "name" : "SINNETIC" } } ``` ```json { "@context" : "http://schema.org", "@type" : "BlogPosting", "articleBody" : "Cliente: Liberty Seguros Metodología: Churn Management Puntos de dolor / necesidad / objetivo general del cliente (Situation) Antecedentes: Generalmente en el sector asegurador, la fuga del cliente era dificil de ver porque las aseguradoras guardan la información a nivel póliza. 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